Polityka prywatności i plików cookie

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników strony internetowej sylwia-aparthouse.pl jest:

SYLWIA APARTHOUSE Sylwia Gil
ul. Jana Pawła II 154C
34-425 Biały Dunajec
NIP: 9451979278
REGON: 121233450

Adres do korespondencji:

ul. Jana Pawła II 158B
34-425 Biały Dunajec

Kontakt z Administratorem:

Telefon: 502 963 302
Telefon: 783 486 344
E-mail: syla2441@wp.pl

2. Jakie dane są przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania ze strony Administrator może przetwarzać:

• dane podane w formularzu kontaktowym, w szczególności imię, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości,
• dane przekazane podczas rozmowy telefonicznej, niezbędne do odpowiedzi na pytanie lub przyjęcia rezerwacji,
• informacje dotyczące planowanego pobytu, takie jak termin, liczba gości i wybrany apartament,
• dane techniczne, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, data wizyty oraz informacje o aktywności na stronie.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak danych kontaktowych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi lub przyjęcie rezerwacji.

3. Formularz kontaktowy

Formularz dostępny na stronie służy do przesyłania pytań i kontaktowania się z Sylwia ApartHouse.

Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na przesłaną wiadomość,
• prowadzenia korespondencji,
• przedstawienia informacji dotyczących pobytu,
• podjęcia działań przed zawarciem umowy, jeżeli wiadomość dotyczy rezerwacji.

Podstawą przetwarzania danych jest:

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i udzielaniu odpowiedzi,
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt dotyczy podjęcia działań przed zawarciem umowy.

Wysłanie formularza nie oznacza automatycznego dokonania rezerwacji. Rezerwacja zostaje potwierdzona wyłącznie telefonicznie.

4. Rezerwacje telefoniczne

Rezerwacji pobytu można dokonać telefonicznie.

Dane przekazane podczas rozmowy mogą być przetwarzane w celu:

• sprawdzenia dostępności apartamentu,
• przygotowania i potwierdzenia rezerwacji,
• wykonania umowy dotyczącej pobytu,
• rozliczenia świadczonej usługi,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawą przetwarzania danych jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli podjęcie działań przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO, jeżeli przetwarzanie jest wymagane przez przepisy podatkowe lub rachunkowe,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu ochrony przed roszczeniami.

5. Hosting i obsługa techniczna

Strona internetowa, poczta oraz domena korzystają z usług LH.pl sp. z o.o.

W związku z działaniem strony dane techniczne, wiadomości wysłane przez formularz oraz inne informacje niezbędne do funkcjonowania serwisu mogą być przechowywane na serwerach LH.pl.

Dostawca hostingu może mieć dostęp do danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług technicznych, zapewnienia bezpieczeństwa oraz usuwania awarii.

Więcej informacji znajduje się w polityce prywatności LH.pl.

6. Logi serwera

Podczas korzystania ze strony serwer może automatycznie zapisywać informacje techniczne, takie jak:

• adres IP urządzenia,
• data i godzina połączenia,
• adres odwiedzanej podstrony,
• rodzaj przeglądarki i systemu operacyjnego,
• informacje o błędach i zdarzeniach związanych z bezpieczeństwem.

Dane te są wykorzystywane do prawidłowego działania strony, diagnozowania błędów, ochrony przed nadużyciami oraz zapewnienia bezpieczeństwa.

Podstawą ich przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.

7. Mapa Google

Na stronie znajduje się mapa udostępniana przez usługę Google Maps.

Po wyrażeniu zgody i załadowaniu mapy przeglądarka użytkownika może połączyć się z serwerami Google. Google może otrzymać między innymi:

• adres IP urządzenia,
• adres odwiedzanej strony,
• informacje o przeglądarce i urządzeniu,
• dane zapisane w plikach cookie,
• informacje dotyczące korzystania z mapy.

Jeżeli użytkownik jest zalogowany na konto Google, informacje te mogą zostać powiązane z jego kontem zgodnie z ustawieniami wybranymi w usługach Google.

Podstawą uruchomienia Mapy Google jest zgoda użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz przepisami dotyczącymi przechowywania informacji lub uzyskiwania dostępu do informacji zapisanych na urządzeniu użytkownika.

Dane są przetwarzane przez podmioty należące do grupy Google zgodnie z polityką prywatności Google oraz informacjami dotyczącymi wykorzystywania danych w witrynach korzystających z usług Google.

Google może przetwarzać dane na serwerach znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Szczegółowe informacje o stosowanych zabezpieczeniach znajdują się w dokumentach Google.

Brak zgody na załadowanie mapy nie ogranicza możliwości korzystania z pozostałych części strony.

8. Pliki cookie

Pliki cookie to niewielkie informacje zapisywane w przeglądarce lub pamięci urządzenia użytkownika.

Strona może korzystać z niezbędnych plików cookie i podobnych mechanizmów technicznych w celu:

• prawidłowego wyświetlania strony,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• działania formularza kontaktowego,
• zapamiętania wybranych ustawień prywatności.

Formularz WPForms może wykorzystywać techniczne zabezpieczenia chroniące przed spamem i automatycznym wysyłaniem wiadomości.

Po wyrażeniu zgody dodatkowe pliki cookie mogą zostać zapisane przez Google w związku z uruchomieniem osadzonej mapy. Informacje o rodzajach i okresach działania tych plików znajdują się w zasadach wykorzystywania plików cookie przez Google.

Strona nie korzysta z własnych narzędzi analitycznych, reklamowych ani remarketingowych.

Użytkownik może zmienić swoją decyzję dotyczącą Mapy Google w ustawieniach prywatności dostępnych na stronie. Może również usuwać i blokować pliki cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.

9. Komu mogą być przekazywane dane

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, których pomoc jest niezbędna do prowadzenia strony i działalności, w szczególności:

• LH.pl jako dostawcy hostingu, poczty i obsługi technicznej domeny,
• dostawcom oprogramowania i usług informatycznych,
• podmiotom zapewniającym obsługę techniczną strony,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• księgowej, doradcom prawnym lub podatkowym, jeśli będzie to konieczne,
• uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa,
• Google po wyrażeniu zgody na uruchomienie mapy.

Dane nie są sprzedawane ani przekazywane innym firmom do ich własnych celów reklamowych.

10. Jak długo dane są przechowywane

Dane będą przechowywane:

• w przypadku zwykłych pytań przez czas prowadzenia korespondencji, a następnie maksymalnie przez 12 miesięcy od ostatniego kontaktu,
• w przypadku rezerwacji przez czas potrzebny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe,
• w przypadku danych potrzebnych do ochrony przed roszczeniami do czasu ich przedawnienia,
• w przypadku logów serwera przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnozowania błędów i obsługi technicznej,
• w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody do czasu jej wycofania.

Dane przetwarzane przez Google są przechowywane zgodnie z zasadami i okresami określonymi przez Google.

11. Prawa użytkownika

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:

• uzyskania dostępu do swoich danych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych, jeżeli nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych w przypadkach określonych przez RODO,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu skorzystania ze swoich praw można napisać na adres syla2441@wp.pl.

12. Zautomatyzowane decyzje

Dane użytkowników nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

Połączenie ze stroną jest zabezpieczone przy użyciu certyfikatu SSL.

14. Zewnętrzne odnośniki

Na stronie mogą znajdować się odnośniki prowadzące do zewnętrznych serwisów. Po przejściu na inną stronę zastosowanie mają zasady prywatności określone przez jej właściciela.

15. Zmiany polityki prywatności

Polityka może zostać zaktualizowana w przypadku zmiany sposobu działania strony, wykorzystywanych narzędzi albo obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na stronie internetowej Sylwia ApartHouse.